Bonjour, je suis Agnès Rabaca.
Je transforme la complexité en étapes claires.
Chargée de projets en transformation opérationnelle à Lausanne, j'analyse les besoins, je structure le projet, je déploie les outils et je m'assure que les équipes s'en servent vraiment.
13 ans de pilotage de projets internes, sur 18 ans de parcours en environnement RH et santé. Certifiée IPMA D et Scrum Master.
Réalisations
Cinq projets menés chez UniQue Ressources Humaines, une entreprise de recrutement et de placement dans la santé, de l'analyse des besoins jusqu'à l'adoption par les équipes.
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800temporaires concernés, environ
Digitalisation de la saisie des heures
Solution UniQueTime pour 24 collaborateurs internes, environ 800 temporaires et plus de 30 clients : analyse des processus, choix et paramétrage de la solution, tests, formations multi-publics et transfert aux équipes. Charge administrative réduite et données fiabilisées.
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24collaborateurs, papier supprimé
Remplacement du suivi papier des demandes clients
Outil électronique sécurisé sous Excel, adopté par toute l'équipe : suivi des demandes et des placements centralisé, traçabilité renforcée, et un accès partagé qui a facilité la continuité lors du passage au télétravail.
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15–20 %de temps gagné, estimation
Intranet SharePoint
Conception et déploiement pour 24 utilisateurs : architecture documentaire, gestion des droits d'accès et formation. Le temps gagné porte sur plusieurs tâches de recherche et de traitement de l'information.
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+10 %de placements réussis, estimation de l'équipe
Canal WhatsApp professionnel
Mise en place de Respond.io, utilisé par 12 collaborateurs pour échanger avec environ 800 temporaires : organisation des conversations, modèles de messages et règles de consentement. Disponibilités plus fiables et réponses plus rapides.
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99,9 %note globale de l'entreprise à l'audit swissstaffing
Mise en conformité nLPD
Cartographie des données et des durées de conservation, politique de confidentialité, procédures d'effacement, adaptation des documents et du site, révision des accès ERP et sensibilisation des 24 collaborateurs. Coordination avec l'avocat de l'entreprise et l'éditeur du logiciel métier, dans le cadre de l'audit qualité.
Autres projets
Digitalisation RH (candidatures dans le logiciel métier, suivi des missions, relances automatisées), continuité numérique (télétravail, renouvellement du parc, sécurisation des accès, refonte du site), relation client (suivi des clients actifs et inactifs, fidélisation, salons et événements) et expérience collaborateur (déménagement, parcours d'accueil).
Ma méthode
Le même enchaînement, d'un projet à l'autre. C'est ce qui rend chaque étape lisible pour les équipes, et le résultat vérifiable.
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1
Comprendre
Analyser les processus existants et recueillir les besoins de chacun.
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2
Structurer
Cadrer le projet, découper les étapes et clarifier les rôles.
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3
Déployer
Choisir, paramétrer et mettre en place les outils.
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4
Tester
Vérifier avec les utilisateurs avant la mise en production.
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5
Ancrer
Rédiger les procédures, former et suivre l'adoption.
Parcours
Dix-huit ans dans la même entreprise, de l'accueil au pilotage des projets internes, après des débuts dans le commerce et la production.
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2008–2026
UniQue Ressources Humaines, Lausanne
Recrutement et placement de personnel de santé
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Responsable projets et marketing 08.2013–04.2026
Pilotage simultané de 2 à 5 projets internes, de l'analyse des besoins à l'adoption ; amélioration continue des outils métiers ; marketing et communication ; support informatique de premier niveau.
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Assistante commerciale 06.2012–07.2013
Recrutement et placement de personnel soignant, coordination entre clients et candidats, garde téléphonique.
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Secrétaire, puis assistante marketing 04.2008–05.2012
Accueil et gestion documentaire RH, rédaction de procédures, formation des nouveaux collaborateurs, organisation d'événements.
« Interlocutrice centrale pour les projets impliquant plusieurs services, elle a piloté de bout en bout des initiatives à fort impact, depuis le cadrage jusqu'au déploiement […]. »
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2007–2008
Assistante administrative et commerciale
CMT Constructions Sàrl, Crissier
Réponses aux soumissions, devis et planning des chantiers ; administration RH et salaires ; facturation clients.
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2005–2007
Congé parental
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2004–2005
Assistante de production
Abax Productions SA, Renens
Suivi des dossiers clients, de l'offre à la clôture du projet : budgets, planning et coordination logistique des tournages en Suisse et à l'international.
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1994–2004
Parcours antérieur en France
Chargée d'affaires chez Tecnofil Industries SA, fabricant de solutions de traitement des eaux (1999–2003) ; courtière en fruits et légumes au Marché de Saint-Charles (1997–1999) ; stage commercial chez Rank Xerox (1996) ; études de sociologie à l'Université de Tours.
Formations
- 08.2026
- Certification Scrum MasterScrum League
- 02.2026
- Certification IPMA D, Certified Project Management AssociateVZPM
- 12.2024
- Diplôme de cheffe de projet, mention Très bienCEFCO, Renens, 9 crédits ECTS
- Depuis 2024
- Membre de la SMPSociété suisse de management de projet
- 11.2023
- Managers du changement, cours en ligneESSEC Business School, Coursera
- 1994
- Baccalauréat français A2, philosophie, lettres et languesTours
Outils
Gestion et collaboration
Microsoft 365, SharePoint, Teams, Trello, Notion
Planification et processus
Microsoft Project, Visio
Solutions métiers
3CX, Respond.io, Easytemp, UniQueTime
Données et IA
Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, macros), Copilot, ChatGPT (création d'agents personnalisés), Claude
Langues
Français, langue maternelle. Anglais, niveau B1. Allemand, niveau A1.